to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge E5 Hatası Ve Servis Ulaşılamazlığı
Philips 9000 serisi Aqua Trio süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay önce Trump Towers AVM’deki Media Markt mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz neredeyse her kullanımımda bir veya iki kez e5 hatası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım, batarya arızası olabileceği söylendi ve bana servis numarası verildi. Ancak verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hem ürün arızalı hem de servis kanalına ulaşamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti gibi süreçlerle uğraşmak istemiyorum, öncelikle markanın bu sorunu hızlı ve pratik bir şekilde çözmesini bekliyorum. Arızalı olduğu belirtilen bataryanın veya gerekiyorsa cihazın tamamının yenisiyle değiştirilmesini ya da başka bir şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Oktay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
