to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Philips fc9750/07 Power Pro Max torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Cihazı düzenli olarak temizlememe ve bakımlarını yapmama rağmen, yaklaşık 18 aydır çekim gücü belirgin şekilde düşük, zemini iyi temizlemiyor ve performansı ilk günkü gibi değil.
Bu durum her kullanımda kendini gösteriyor. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler. Servise götürdüğümde süpürgede herhangi bir arıza olmadığını söylediler, sadece filtrelerin değişmesi gerektiğini belirttiler ve bu işlem için benden ücret talep ettiler.
Kısa sayılabilecek bir sürede, düzenli bakım yapılmış bir süpürgede bu kadar ciddi performans kaybı yaşanmasını ve filtrenin ücretli olarak değiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum. Ürünün, yaşadığım çekim gücü sorunu tamamen giderilecek şekilde, tarafıma ek maliyet çıkarılmadan onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İsa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
