to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlık Aparatındaki Çatlak İçin Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Philips xc8049 model elektrikli süpürgemin başlık aparatında çatlak oluştu. Başlığın orta kısmındaki bu çatlağı yeni fark ettim ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü yetkili bir yerden satın aldım ve düzenli olarak özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbeye veya hatalı kullanıma maruz kalmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips ile iletişime geçtiğimde bana başlığın komple alınması gerektiği söylendi. Oysa ben yalnızca çatlak olan başlık aparatının yedek parça olarak temin edilmesini veya garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Süpürgeden genel olarak memnun olmama rağmen, başlık aparatındaki bu çatlak ve yedek parça konusunda sunulan çözüm beni mağdur ediyor. Başlık aparatının hızlı bir şekilde yedek parça olarak tedarik edilmesini ya da değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
