to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı İçin Yüksek Masraf Şoku
Garantisi devam eden Philips XC7040 süpürgemin başlığının iç kısmındaki çok küçük plastik tırnak kırıldı. Servise götürdüğümde, garanti kapsamında olmadığı ve kırıldığı için yapılmayacağı, yerine 3000 TL'lik yeni süpürge başlığı almam gerektiği söylendi. Çok küçük plastik parça için 3000 TL'lik masraf çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, kırıldığını ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Süpürgemin iç kısmındaki bağlantı ufak plastiği nasıl kırmış olabilirim? Bu kadar dayanıksız malzeme olması normal mi? Benim bütün ev aletlerim Philips'ten ama bu şarjlı süpürge kalitesiz iç malzeme ile donatılmış. Firmanıza yakışmadı. Mahkemeye başvuracağım. Philips ailesi olarak acil yardım istiyorum.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Onur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynı sorunu bizde yaşadık ve maalesef servis yenisini almamızı tavsiye ediyor küçük bir bağlantı ekipman üretici firma olarak da bu parçayı üretiyor ama serviste satışı yok. Chat gpt ye bu parça 3D yazıcıdan basılır mı diye sordum. Evet basılır hatta parça mukavemeti kırılgan bölgelerde arttırılabilir ve fabrikadan daha güçlü bir parça üretilebilir dedi ☺️ Ne kadar ilginç değil mi?