to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum Philips Aqua Trio 9000 Serisi süpürgem yaklaşık dört ay sonra paylaşmış olduğum videodaki gibi bir hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım servisin evden alacağını söylemelerine rağmen Taşkın elektronik servisi eve gelmedi ürünü siz getireceksiniz diyerek sert bir tavır ile bana cevap verdi. Ürünü servise götürdüm ve bu hatayı sürekli yapmadığını ara ara yaptığını belirtmeme rağmen üründe hata yok diyerek bana tekrar verdi. Servisten geldikten sonra ürün yine aynı hatayı vermeye devam etti. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve servis tekrar götürmem gerektiğini söylediler. Servis yine aynı sert tavırla ürünün orada birkaç kere düğmesine bastı ara ara aynı hatayı verdiğini tekrar belirtmeme rağmen ürün çalışıyor diyerek tekrar bana ürünü verdi. Servisten hiç memnun kalmadım. Servise ürünümün değişmesini istediğimi belirtmeme rağmen hiç dikkate alınmadı. Ürünüm hala aynı hatayı vermeye vermeye devam ediyor ve ben ürünü alalı daha 6 ay oldu. Philips markasının ürünümü değiştirmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
1 hafta önce Trendyol üzerinden yaklaşık 23.800 TL ödeyerek Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın aldım. Kullanmaya başladığım ürün, ilk haftada...
Merhaba, 08.12.2024 tarihinde satın aldığım Philips Aqua trio 9000 kablosuz süpürgem 3. Kullanımda arıza verdi. Bataryası ve motor kısmı arızalı olarak ürün bana satılmış resmen. Ben iade hakkım olmasına rağmen 03.02.2025 tarihinde ( bu tarihe kadar beklememin nedeni tatile çıkacağım için servis s...
5 ay önce Trendyol'dan Philips Aqua Trio süpürge aldım. Islak başlığının aldığım günden bugüne kendini temizleme özelliği arızalı, i3 hatası veriyor. İki defa servise götürdüm, tamam sorun giderildi deyip ürünü veriyorlar. Eve getirip deniyorum, aynı hata devam ediyor. Her servise verdiğimde 15 gün ...
1 Yılda 4 Kez Servise Giden Philips Aqua Trio 9000 – İade Talebim Var Mayıs 2024’te 25.000 TL bedelle satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Islak ve Kuru Süpürgeyi 1 yıl içerisinde 4 kez servise götürmek durumunda kaldım. Bu süre zarfında servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak ıslak ...
26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua 7000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge tarafıma kırık sapla ulaştı. Ürünü kutudan çıkarır çıkarmaz hasarı fark ettim ve iade talebinde bulundum. Trendyol, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle beni Philips servisine yönlendirdi. Servis...
Yorumlar