Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

20 Mayıs 11:08
1.964

11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum Philips Aqua Trio 9000 Serisi süpürgem yaklaşık dört ay sonra paylaşmış olduğum videodaki gibi bir hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım servisin evden alacağını söylemelerine rağmen Taşkın elektronik servisi eve gelmedi ürünü siz getireceksiniz diyerek sert bir tavır ile bana cevap verdi. Ürünü servise götürdüm ve bu hatayı sürekli yapmadığını ara ara yaptığını belirtmeme rağmen üründe hata yok diyerek bana tekrar verdi. Servisten geldikten sonra ürün yine aynı hatayı vermeye devam etti. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve servis tekrar götürmem gerektiğini söylediler. Servis yine aynı sert tavırla ürünün orada birkaç kere düğmesine bastı ara ara aynı hatayı verdiğini tekrar belirtmeme rağmen ürün çalışıyor diyerek tekrar bana ürünü verdi. Servisten hiç memnun kalmadım. Servise ürünümün değişmesini istediğimi belirtmeme rağmen hiç dikkate alınmadı. Ürünüm hala aynı hatayı vermeye vermeye devam ediyor ve ben ürünü alalı daha 6 ay oldu. Philips markasının ürünümü değiştirmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum.

philips-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.pdf
21 Mayıs 10:12 (Şikayetten 23 saat sonra)

Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Mayıs 18:24

Gamze Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

05 Mart 15:34
361
Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio Süpürge Arızası Ve Çözüm Beklentisi

08 Mart 20:46
4.286

Bir Yılda Dört Kez Arızalanan Süpürge İçin İade Talebi

28 Temmuz 12:05
791

Kırık Gelen Süpürgeye İade Reddi Ve Mağduriyet

09 Mayıs 04:23
1.508
kirik-gelen-supurgeye-iade-reddi-ve-magduriyet-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri