to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Aparatı Kırıldı: Garanti Kapsamı Dışında Mı?
Ocak 2023'te aldığım Philips (SpeedPro max) dikey süpürgenin başlığındaki fırçayı döndüren siyah küçük aparat süpürme esnasında hiçbir zorlama olmadan kırıldı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bana servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda kırık aparatın garanti kapsamın da olmadığını, 1200 lira karşılığın da değişim olduğunu söylediler. Benim hiçbir hatam yokken mekanik hataya bağlı kırılan parça için garantim devam etmesine rağmen ücret isteniyor. Üstelik bu sorunu tek benim yaşamadığım mekanik bir hata olduğu diğer şikayetlerden de anlaşılıyor, hiçbir kolaylık sağlanmıyor, Philips kalitesi diye güvenerek aldığım ürüne pişman oldum, Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayşenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips dikey süpürgenin başlığındaki fırçayı döndüren siyah küçük aparat süpürme esnasında hiçbir zorlama olmadan kırıldı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde bana servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda kırık aparatın garanti kapsamın da olmadığını söylediler. Üstelik bu sorunu tek benim yaşamadığım mekanik bir hata olduğu diğer şikayetlerden de anlaşılıyor, hiçbir kolaylık sağlanmıyor,