to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Aparat Ucunun Çeltikli Parçası Kırıldı, Ürün Kullanılamaz
Philips xc8057/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgemi kullanırken, makine gövdesinin aparat takılan ucundaki küçük çeltikli kısmın kırılıp koptuğunu fark ettim. Bu kırık nedeniyle artık aparat gövdeye tutunamıyor ve ürün olması gerektiği gibi kullanılamıyor.
Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce yaşadım ve şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle yaşadığım durumu burada paylaşmak istedim.
Ürünü normal kullanım sırasında bu şekilde bir kırıkla karşılaşmayı beklemediğim için, Philips’in kırılan bu parça için benden herhangi bir ücret talep etmeden parça değişimi yapmasını talep ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
