Philips SpeedPro Max Süpürge Sürekli Arızalanıyor: Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Philips SpeedPro Max şarjlı süpürge kullanıyorum. Evimde birçok Philips ürünü olmasına ve markadan genel olarak memnun olmama rağmen, bu şarjlı süpürgede yaşadığım sorunlar sabrımı tamamen tüketti. Ürün daha önce de defalarca arıza çıkardı, her seferinde servise verip yaptırdım, hem zaman hem de maddi olarak yoruldum.

Son 2 aydır ise süpürürken cihazın ışığı bir anda sönüyor, ayağındaki turbo başlık kendiliğinden dönmediği için yere dökülen pislikleri içine çekmiyor. Aynı yeri 10–20 kez süpürmek zorunda kalıyorum ki tozları zorla içine çeksin. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak, üstelik internetten sıfır almış olduğum bir ürün için gerçekten kabul edilemez.

Yetkili servise gitmekten ve sürekli arıza kaydı açtırmaktan artık yoruldum. Başka markaların süpürgelerinde bu kadar sık sorun yaşamazken, Philips şarjlı süpürgemde sürekli problem çıkması hem markaya olan güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı.

Philips’in, sürekli arıza çıkaran bu SpeedPro Max süpürgeyi yenisi ile ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Philips marka süpürge almayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmaya devam edeceğim. Sorunumla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.