Philips SpeedPro Max Dik Süpürgede Çekiş Performansının Düşmesi Ve Hayal Kırıklığı

Philips SpeedPro Max dik süpürgeyi 11 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir ay öncesine kadar üründen memnundum, ancak son bir aydır çekiş performansında ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Süpürge saçları ve tozları çekiyor gibi görünse de çektiği kir ve tozları yerden tam olarak almıyor, bir kısmını tekrar geri bırakıyor ve bu nedenle evi süpürmekte zorlanıyorum.

Bir kullanıcı olarak yapmam gereken tüm bakımları eksiksiz yerine getirdim. Tüm filtrelerini temizledim, fırça kısmını tamamen söküp detaylı şekilde temizledim, toz haznesini boşaltıp temizledim ancak buna rağmen hiçbir gelişme olmadı, performans sorunu devam ediyor. Ürünümü Philips ev aletleri sayfasına kayıt ettirmiştim ve garanti süresini de uzatmıştım; ürünümün garanti bitiş tarihi 2030 olarak görünmektedir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşatması beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün mevcut garantisi kapsamında yetkili servis tarafından incelenerek ücretsiz olarak onarılmasını, eğer sorun giderilemeyecek durumdaysa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram Trendyol üzerinde #9986102592 olarak kayıtlıdır. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.