to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Philips 7000 serisi robot süpürgemiz son 6 ayda bir çok kez aynı sorunları verdiğinden dolayı Philips servise götürdük bize yapıldı denildi ama eve getirince makine aynı hatayı yine verdi. Son 15 günde makineyi aynı sebepten 2 kere götürdüm. Orada bir masada deneyip çalıştığını gösterdiler. Sorun olmadığını ilettiler. Ama eve geldiğimizde aynı sorunları tekrar verdi. Hatta videolarını çekip gösterdik. Değiştirilmesini talep ettik değiştirmediler. Garantimiz devam ediyor. Bizde hakkımızı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiririz.
Sorun: makine cihazdan ayrıldığı zaman duruyor ve kendini kapatıyor.
Robot süpürgemin sorunu hala çözülmedi. Servis den ürün geldi ve hala aynı hatayı verdi. Daha neyi bekliyorsunuz. Garanti suresinin dolması için sanırım beni oyalıyorsunuz. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Philips markasına yakışmıyor.
İyi Günler...
Erkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Daha önce vermiş olduğum servise götüreceğim yarin cihazı değiştirilsin talebi ile. Uzak yere götürecek ne aracım var ne vaktim. Sonuç da orası da sizin servisiniz. Değiştirilene kadar urunu aynı servise götüreceğim.
Şikayetim daha sonuçlanmadı.
Philips 7000 serisi robot süpürgem iki kez garantiye gitti ve aynı sorunla geri geldi. Bir yıl oldu, bir kez bile kullanılamadı. Şimdi üçüncü kez aynı sorunla garantiye vereceğim ama yine aynı şekilde döneceğinden eminim. Sanırım en iyisi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak. Sorun şu: Robot kendi kendin...
Philips 7000 Serisi robot süpürge aldım. 1 yıla yakın garantisi devam etmekte. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, defalarca beni servise yönlendirdiler. Her gittiğimde yazılım yükleyip 'tamam' deyip gönderdiler. Aylardır robot süpürgeyi kullanamıyoruz. Bir müddet evin içinde gezdikten sonra hiçb...
Philips 7000 Robot Süpürge aldığım ilk aldığım aylarda problem yaşamıyorken sonrasında haritalandırma ve temizlikte problem yaşamaya başladım. İstasyona git diyorum temizlik başladı diyor istasyonun yerini bulamıyor. Önceden 10 dakikada temizlediği odayı 1 saatte bitiremiyor ve sürekli dairesel şeki...
Philips 7000 serisi iki adet robot süpürgeyi aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Cihazlar tam şarj olmuyor, şarj çubuğu çok çabuk bitiyor ve bazen sadece 15-30 dakika çalışıp tekrar şarj istasyonuna dönüyor. Ürünleri Siemens bayisi aracılığıyla servise bıraktım, ancak servis sorunu çözemed...
7000-Philips XU7100/02 Homerun 7000 serisi istasyonlu robot süpürgeyi alalı 4 ay oldu ancak. Evimde 1 ay bile aktif olarak kalmadı. Sürekli kendi etrafında dönme, haritadaki bazı noktalara hiç gitmeme be çok hızlı pilinin bitmesi gibi şikayetlerim robotu aldıktan 1 hafta sonra sonra başladı. Toplamd...
Yorumlar