Philips Robot Süpürge Kurulum ve Servis Sorunları

01.12.2024 akşamı eşimle gidip robot süpürge aldım fakat eve geldim, süpürge silme ve süpürme işlemi asla yapmadı. Vatan'ı aradım, ertesi gün Narlıdere şubesine servise götürdüm fakat sorun yok deyip geri göndermişler. Eşim, Vatan'dan süpürgeyi almaya gitti ve oradaki arkadaş eşime, 'Abi sen kurulum işte, kurulumcu arkadaş gelsin o yapsın, ' demiş. 14 gün süpürge kapalı halde bekledi, arkadaş geldi. Sağ olsun, derdimi anlattım ama normal dedi. Şikayetlerimi söyledim, ona da normal dedi. Sonra arkadaş gitti, ben süpürgeyi şarja taktım, yine aynı şikayetler devam etti. Daha sonrasında eşim sinirlendi, kendi götürdü tekrardan servise. Bize sormadan ana ekran, kamera ve tekerleklerini değiştirmişler. Bana sormadan nasıl böyle bir şey yapabilirler? Sıfır olan bir ürünün asla bir parçasını dahi değiştiremezler, öyle bir yetkileri yok. Daha sonrasında eşim süpürgeyi almaya gittiğinde servis kağıdı vermişler ve orada tekerleğin değiştiği yazmıyor. Oradaki biri ağzından kaçırmış, onu da geçtim, benim için kamera ve ana kart yeterli zaten, iadesini istedim. Kaç gündür hala yapmıyorlar ve mahkemeye verdim. Artık mahkemede görüşeceğiz. Bir daha asla ne öneririm. Çevreme ne de Philips marka alırım, nefret ettim artık. Philips'ten alırken gayet iyiydi, sorun çıkarken neden malınızın arkasında durmuyorsunuz? Ne biçim bir üreticisiniz? Evde yardım eder diye düşünürken başıma bela oldu süpürge sakın ve sakın almayın kendinize yaptığınız en kötü şeydir gidin biraz daha fazla para verin Dyson alın en azından bir şey oldu mu iade yapıyorlar muhatap olacağınız insan ve üreticisi var burda ne başı var ne başka bişi asla almayın üstünden kaç gün geçti hala bekliyoruz iade için ama önemli değil zaten mahkemeye verdik insanları salak yerine koymaktan vazgeçin az bir para değil insanlar ne emekle alıyor onu