to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge 7 Ayda İki Defa Arızalandı, Değişim Talebim Var
30.11.2024 tarihinde Philips 7000 serisi siyah renk robot süpürgeyi internetten Media Markt'tan aldım, 15 gün oldu. Balıkesir Akçay servisine verdim ama teslim ettiğime dair ne bir belge verdiler ne de 3 gün boyunca aradılar. Müşteri hizmetlerine yazdıktan sonra 'Robotunuz çalışıyor, açılıyor, sorun yok' dediler. 2 gün sonra ise Balıkesir Edremit'teki servise verdim. Sağ olsunlar, güzel ilgilendiler; 3 gün denediler, sonra bataryasını değiştireceklerini söylediler. Bataryayı değiştirdiler. Bu sefer teslim etmeden 'Ana kartı değişecek, sorun hala devam ediyor' dediler. Aldığım makine 6-7 aylık ve bayramdan önce bozuldu, bayram arifesinde veremedim. Sonrasında verdim. İlgilenilmedi ve şimdi ana kart ve batarya değişti. 7 aylık makinenin şimdiden 2. parçası değişti, bir 6 ay sonra neyi değişecek merak ediyorum. Evdeki her şeyim Philips, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Dik süpürgem var, bir kere servise gitmedi; normal elektrikli süpürgem var, 7 sene olacak, bir kere servise gitmedi. Robot süpürgemin değişimini istiyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
