Philips Power Cyclone 12 Süpürge Borusundaki Çatlak Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Anneler Günü döneminde eşime hediye olarak Media Markt’tan Philips Power Cyclone 12 dikey süpürge aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, teleskopik borunun plastik kısmında kısa süre içinde çatlaklar oluştu. Şu an boruyu mecburen siyah bant ile sararak kullanıyorum ve bu durum özellikle sök–tak yaparken bizi oldukça zorluyor.

Bu ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Philips ya da Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak internette benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm.

Philips Power Cyclone 12 süpürgemin teleskopik borusunun garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.