Philips Maraton Ultimate Boru Ayarı Sabitlenmiyor

Philips Maraton Ultimate xb9125 model süpürgeyi aldığım günden beri, süpürge borusunun boyunu ayarlama kısmı kesinlikle sabitlenmiyor. Süpürgeyi kullanırken boru kendi kendine kısalıp uzuyor, sabit kalmadığı için de temizlik esnasında sürekli zorlanıyorum ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.

Ürünü ilk aldığım günden bu yana bu sorun hiç düzelmedi, boru hiçbir zaman düzgün şekilde kilitlenmedi. Günlük temizlikte devamlı karşıma çıkan ve kullanımı ciddi anlamda zorlaştıran bir durum olduğu için artık çözülmesini istiyorum.

Philips’in, süpürge borusunun boy ayarlama kısmının sağlam şekilde sabitlenmesini sağlayacak hangi çözüm uygunsa (parça değişimi, tamir ya da teknik bir iyileştirme gibi) bunu tarafıma sunmasını ve ürünün sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.