to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesi Yanık Kokusu Veriyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Philips HD a150/61 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz tek kişilik kahve yaptığımda kahveyi kesinlikle köpürtmeden veriyor, hazne dolduğunda uyarı sesi vermiyor, sürekli kaynatmaya devam ediyor ve yanık kahve kokusu geliyor.
Yaşadığım bu sorun her kullanımda düzenli olarak devam ediyor. Bunun üzerine teknik servise yönlendirildim. Serviste sensör yerinin tozlandığı, sorun kaynağının bu olduğu söylendi ancak makineye herhangi bir işlem yapılmadan tekrar tarafıma teslim edildi. Cihazı yeniden kullandığımda aynı şikayetlerin devam ettiğini belirttim, bu kez de ürünü tekrar servise getirmem istendi.
Ürünü defalarca servise götürmek ve aynı hataları yaşamaya devam etmek istemiyorum. Bu süreçte hem ürüne hem de markaya olan güvenimi kaybettim ve bir daha Philips markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülebilmesi için Philips’in problemli kahve makinem için ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Evin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evin Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
