to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Adana Optimum mağazasından satın aldığım Philips Homerun 7000 Serisi Aqua XU7100 çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar nedeniyle kullanamıyorum. Robot, istasyonunu bulamıyor, daha önce temizlediği koltukların altına girmiyor, halı üstüne çıkarken topladığı tozu ve kirleri bırakıyor, odanın tamamını temizlemeden temizlik işlemini bitiriyor. Ayrıca, son kullanımımda cihaz çalışır pozisyonda dondu ve hem telefondan hem de üzerindeki tuşlardan hiçbir komut almadı; şarjı bitene kadar müdahale edemedim. Format atılmasına rağmen navigasyonunda sorun devam ediyor, sürekli takılıp aynı yerde dönüyor.
Bu şikayetlerimle ilgili olarak 21.05.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde ürünü servise bıraktım. Ancak her iki seferde de "sorun yok" denilerek hiçbir işlem yapılmadan cihaz tarafıma iade edildi. Garanti süreci Mayıs 2026’ya kadar devam ediyor.
Defalarca teknik servise başvurmama rağmen sorunlarım çözülmedi ve cihazın tamir edilerek düzeleceğine inancım kalmadı. Bu nedenle, tamir dışında bir çözüm (ürün değişimi, para iadesi gibi) talep ediyorum. Fatura numaram: ado2024000007918.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips XU7000/02 homerun 7000 serisi Aqua model robot süpürgeyi Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Son iki aydır hiç çalıştırmamıştım, bir buçuk hafta önce tekrar kullanmak istediğimde, yer silme aparatı çalışmasına rağmen suyu mop bezine vermediğin...
Philips homerun 7000 serisi Aqua ıslak-kuru robot süpürgeyi satın aldığım ilk haftadan bu yana kendi etrafında dönme, harita ekranı gelmemesi, temizliğe kaldığı yerden devam etmemesi gibi problemler yaşadım. Defalarca denememe rağmen yine aynı problemler devam edince eve servis çağırdık. Gelen kişi ...
Philips 7000 Serisi Robot Süpürge Temizlik Yerine Çamur Yapıyor! Philips XU7000/02 homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürgeyi büyük beklentilerle 10.05.2024 tarihinde satın aldım. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı! Yaklaşık 6 ay hiç kullanmadık çünkü internet yoktu. Yeni eve taşınınca kullanmaya b...
2023 yılında Media Markt üzerinden garanti uzatarak satın aldığım Philips xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua model robot süpürgeyi geçen kıştan beri kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak "sensör engellendi" uyarısı alıyorum ve cihaz çalışmıyor. Bu süreçte ürünü defalarca Adana’daki tek ye...
Merhaba, 21.06.2023 tarihinde aldığım Philips Homerun 7000 serisi Aqua ıslak kuru robot süpürge arızalandı. 01.12.2023 tarihinde servise verdim. Cihaz...
Yorumlar