Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Hava Temizleyici Arızası Ve Yetersiz Servis Süreci

25 Haziran 16:31
2.053

Philips hava temizleme cihazımı 3 ay kullandıktan sonra fişe taktığımda çalışmamaya başladı. Servise götürdüm, 10 gün sonra servis yetkili servisliği bıraktığını söyledi. Ürünü aldığım teknoloji firması aracılığıyla yeni yetkili servise cihazımı yolladım, 2 hafta geçti. Onlar cihazın çalıştığını söyledi. Cihazı teslim alıp evde fişe taktım, yine çalışmıyordu. Tekrar teknoloji firmasına gittim, onlar da fişe taktılar; cihaz çalışmadı, sağını solunu kontrol ettiler, cihaz çalışmaya başladı. Şu an evimde cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri talep oluşturdu ancak ne arayan var ne soran. Bu kadar kötü bir servis ağı ve müşteriye geri dönüşü olmayan süreçlerinin olduğunu bilmiyordum. Bundan sonra Philips ürünlerini evime almayı düşünmüyorum. İnsanları oyalamak çok kolay, böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuracağım.

28 Haziran 10:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

28 Haziran 18:51

İbrahim Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Kasım 2023 09:59
409

Philips AC2939 Hava Temizleme Cihazı Hayal Kırıklığı Şikayeti

29 Temmuz 00:36
3.115
1
Coşkucan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Filtre Yanıltması

14 Kasım 2023 09:58
1.791
Philips Filtre Yanıltması
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Hava Temizleyici Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

21 Kasım 2024 23:24
5.843
Philips Hava Temizleyici Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Philips Hava Temizleyici Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Philips Hava Temizleyici Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri