Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Cam Blender Setinde Kırık Ve Çatlak Sorunu, Mağaza Desteksizliği

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Cam Blender Setinde Kırık Ve Çatlak Sorunu, Mağaza Desteksizliği
Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Cam Blender Setinde Kırık Ve Çatlak Sorunu, Mağaza Desteksizliği
24 Kasım 22:47
201

Philips cam blender setini 8 Ekim'de Trendyol üzerinden Elf Tekno mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık geldi, ancak anlam veremeyip çok önemsemedim ve kutusunu attım.

Ürünü bu tarihten bu yana sadece iki kez kullandım, ikinci kullanımda ise bu kez farklı bir yerinden, üstelik oldukça dikkatli kullanmama rağmen cam kısmında çatlama meydana geldi. Ürün çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede hem kırık hem çatlak sorunları yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 10575811543, fatura numaram ise TYA2025000014426’dır. Sorun sonrası Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Elf Tekno mağazasıyla iletişime geçtiğimde, kutusu olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, camının bu kadar dayanıksız olması ve kutunun olmamasının tek başına gerekçe gösterilerek çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips markasından, bu kadar az kullanılan ve yeni olan ürünüm için cam blender setinin ilgili kırık/çatlayan parçasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 09:32 (Şikayetten 10 saat sonra)

Safiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

25 Kasım 13:08

Safiye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Temmuz 2023 13:27
1.370
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi

21 Mart 10:11
1.411
Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi
Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri