to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Şarj Ve Ses Sorunu
Gelişme
Migros’tan 21.08.2025 tarihinde Philips xc6557/01 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir hafta bile olmadan şarj problemi yaşadım ve yetkili servise götürdüm. Pil değişimi yapılıp tarafıma geri verildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçti ve şu anda yine aynı şarj sorununu yaşıyorum. Süpürgenin şarjı 5 dakikada bitiyor. Buna ek olarak artık çekim gücü de ciddi şekilde düştü, yerdeki pislikler olduğu gibi kalıyor, çekmeme sorunu sürekli hale geldi ve ben bu haliyle evde kullanmaya çalışıyorum.
Ürünü sadece birkaç ay içinde iki kez benzer problemle kullanamaz duruma gelmem, Philips gibi bir markadan beklemediğim kadar yorucu ve hayal kırıklığı yaratan bir süreç oldu. Daha önce kahve makinesi almayı da düşünüyordum ancak bu tecrübemden sonra Philips tercihim olmayacak. Arçelik’te en azından sorun olduğunda değişim sağlanıyor, Philips’in ise aynı pil sorununu tekrar tekrar yaşatan cihazlar için kalıcı bir çözüm sunmadığını düşünüyorum.
Servisi aradığımda “getirin bakalım” denildi ancak bu ürünün kronik bir sorun yaşadığını ve sadece pil değiştirerek geçiştirildiğini hissediyorum. Ürünün kısa sürede tekrar aynı arızayı vermesi nedeniyle, Philips xc6557/01 dikey süpürgem için yenisi ile değişim talep ediyorum.
21/08/2025 Tarihinde aldım 1 gün olmadı neredeyse o kadar pişmanım ki benden demesi böyle bir müşteri iletişimi olamaz böyle bir ürün olamaz her şeyiyle ofsayt iadesini başlatacağım 5 saat şarj bekle 10 dakikada bitsin buyurun bakın videoya her şey ortada
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Enes Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
