to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips alalım, marka olsun, güvenilir olsun dedik, gittik robot süpürgesini aldık. 2 ay geçmeden ürün silme özelliği yapmamaya başladı. Sadece süpürme yapıyor. Yetkili servisine götürdük, program yüklemişler, geri getirdik. Bu defa robot hareket bile etmez oldu. Sadece altına bir şey takıldı deyip duruyor. Ne uygulama ne de manuel çalışıyor. Yine götürdük, yine dediler. Program yükledik, yine olmadı. Yine götürdük, getirdik, yine olmadı. Şaka mı bu? Dalga mı geçiliyor? Sırf eve çağıralım, para alınsın diye bunu mu yapıyorsunuz? 2g ile bağlanın, öyle çalıştırın diyorlar. 2g ne Allah aşkına? 5g ile çalışan robota ne oldu? Herkesin telefonu 5g, 2g mi kaldı? Onu da yapıyoruz. Uygulamayı silip tekrar yüklüyoruz. Hata hep aynı, hep aynı.
Sayın G., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için önemli olup dikkate alınmaktadır. Cihazınızda servis sonrasında tekrar eden bir hata söz konusu ise yeniden teknik olarak incelenmesi gerekecektir. Ek olarak, 2.4 GHz 600 Mbps’ye kadar destekleyebilirken 5 GHz ise 1300 Mbps’ye kadar destekler. 2.4 GHz, 5 Ghz aralığına göre daha kalabalık bir hattır. Kablosuz modem kullanıcılarının çoğu bu hattı kullanırlar. Fakat kalabalık olmasının sebebi, Wi-Fi ağından başka cihazların da 2.4 GHz sisteminde çalışmalarıdır. Kablosuz telefonlar ve bebek telsizleri gibi cihazlar da bu hattı kullanırlar. 2.4 GHz hız, duvarların veya mesafenin fazla olduğu yerlerde daha iyi bir internet bağlantısı sağlayabilir. İçeri mekanlar için elverişli bir hat olduğu söylenebilir. Çünkü 2.4 GHz ağda 5 GHz ağa göre daha geniş bir bant ve daha uzun frekans dalgaları imkanı vardır. Fakat belirttiğimiz gibi çoğu cihaz ve kablosuz ağ 2.4 GHz hattını kullanır. Bu da sistemde; yoğunluğa ve veri akışının yavaş olmasına sebebiyet verebilmektedir. 5 GHz hattı ise 2.4 GHz hattına göre daha az yoğundur. Sistemdeki yoğunluk daha az olduğunda veri akışı daha hızlı gerçekleşebilir. Ayrıca 2.4 GHz ağına göre daha yüksek hızlara da sahip olabilirsiniz. Download ve Upload hızınız da daha fazla olur. Fakat dalga boyutu daha kısa olduğundan uzun mesafede ya da duvarların fazla olduğu bir yerde efektif kullanıma uygun değildir. Gelişen teknolojiyle birlikte yeni modemler çift bantlı olarak çalışabilmektedirler. Aynı modemden 2.4 GHz ve 5 GHz sinyal yayınlanabilir. Bazı modemlerde bunu seçebilirsiniz. Modem arayüzüne girerek bu hatlardan birini seçtiğinizde modeminiz onunla senkronize olur. Ancak bu tarz modemlerde aynı anda bir hattı kullanabilirsiniz. Bunlara seçilebilir çift bant denir. Eş zamanlı çift bant modeller ise aynı anda iki hattan da sinyal yayabilir. Böylece seçebileceğiniz iki farklı Wi‑Fi ağı olur. Günümüzde üç bantlı modemler de bulunur. Bunlar da bir 2.4 GHz, iki de 5 GHz sinyal yapabilirler. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Philips' e güven veren bir firma olduğu için kendilerinde. Robot süpürge aldım. Süpürge 2 ay içinde bozuldu. Servise götürdüm. Servis de hiçbir işlem yapılmadan bana çalışıyor diye geri verdiler. Evde video çekip yetkili servise tekrar attım. 1 aydır teknik servisin inceleyip geri dönmesini bekledim...
Buyaka Vatan'dan Philips robot süpürge aldım. Aldığım günden itibaren mop yapmıyor. Vatana gittim, biz gönderirsek uzun sürer, siz götürürseniz daha kısa sürer dediler. Ben de yetkili servisini aradım, Ümraniye Aksel Elektronik'e götürdüm. Şikayetimi bildirdim ve bıraktım. 3-5 gün sonra SMS atıldı, ...
Philips robot süpürge aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum ücretli mi diye hayır ücretsiz dediler. Randevu oluşturdular. Sonra o randevu oluşturduğu yerden aradılar bana biz değil diğer servis bakıyor dediler. Kayıt açtık numarası bu dediler. Sabah 9:30 servisine randevu oluşturduk. Saat 11;4...
Philips Speed dikey süpürgeyi kablosuz ve şarjlı olarak alalı yaklaşık 2 yıl 2 ay oldu, fakat 5-6 kez aynı sorunla karşılaştım. Süpürge sürekli bozuluyor ve alttaki fırça sürekli duruyor. Uzun sapında kablo kopuyormuş; yetkili servise gönderiyoruz, bakmadan geri gönderiyorlar ve her seferinde farklı...
Philips Ev Aletleri 3000 Serisi Lazer Sensör Hatası! Öncelikle bu robot süpürgeyi aldıktan bir ay sonra rutinde çalışmayı bıraktı. Özelde çalıştırmaya başladık. İkinci ayda süpürge topladıklarını dökmeye başladı. Bu sorunların üstüne düşmedik, nihayetinde özelde çalışıyordu. Süpürge altı ayın sonund...
Yorumlar