Philips Ev Aletleri Psg8160 Kazanlı Ütü Su Akıtıyor Yetkili Servis İşini Yapmıyor

Sercan · 2023-08-14T20:27:19+03:00

15 gün önce Philips marka psg 8160 model kazanlı ütü satın aldım. Ütüyü çalıştırdığım zaman ilk ütülemede su akıtıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bana servise götürüp kontrol ettirmemi söylediler. Bugün öğlen Erzurum yetkili servise götürüp bıraktık, akşam üstü gelip alabilirsiniz dediler. Bir şey yok dediler. Ütümü kutudan çıkardım, eski tabanı çizilmiş, yanları çizilmiş, toz kir içinde bir ütü vardı ve bu ütü benim değildi. Çok üzüldük, hemen servise geri götürdük. Servis kabul etmedi, sizin ütünüz ne yapalım çizikler varsa da burası servis olabilir dediler. Kabul etmedik, ütüyü bırakıp çıktık. Yarın Philips müşteri hizmetlerini de arayıp durumu anlatacağız ve umarım sorun en kısa zamanda çözülür. Böyle yetkili servis Philips'e hiç yakışmadı. Umarım ütümüzü yenisi ile değiştirirler.

Sercan

Hala dönüş yok Philips markasına hiç yakıştıramadım bir daha hiçbir ürünümde bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki insanların da tercih etmemesi için elimden geleni yapacağım

PHILIPS Ev Aletleri

Değerli Tüketicimiz, Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorun için üzgünüz. Size destek sağlayabilmemiz adına tü[email protected]’dan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Sercan

Ben sizin müşteri hizmetlerinizle görüştüm servisinizi haklı bulmuşlar daha 10 günlük sıfır ütümü ben o hale getirip servise götürmüşüm öyle dediniz şunu anladım ki bu markadan asla ürün alınmazmış Instagram sayfanızda herkes servisinizden şikayetçi ve sizin ürünlerinize sahip çıkmamanızdan çok büyük pişmanlık yaşıyorum bu markayı tercih ettiğim için bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım. Yazıklar olsun böyle kurumsallığa