to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Philips XC7043 Model Şarjlı Süpürge Hk.
Merhaba, Evkur mağazasından 2 ay önce Philips XC7043 Model Şarjlı El süpürgesi aldım. Ürün yalnızca bir defa koyduğum yerden kaymış ve düşmüştür. Süpürge başlığı tek düşme ile kırılmıştır. Yeni almış olduğum bir üründür. Ve markasına güvenerek aldığım ürün için teknik servis garantisine başvurduğumda bana ücret çıkarmaktadır. Böyle koskoca bir firmanın ürünü bu kadar kalitesiz olamaz. Böyle ise neden tercih ettim? Firma ve markaya güvendiğim için bu ürünü aldım. Fakat ürünün arkasında durulmuyor. Benden ücret talep ediliyor. Yeni almış olduğum ve basit bir düşme hareketiyle tekte kırılan bir ürün olamaz. Firmanın arkasında durup tamirini yapması gerektiğini düşünüyorum. Firmadan beklentim budur. Umarım garantisinin bir anlamı olur ve firma tamirini veya gerekli ne ise o işlemi yapar. Yapması gerekmektedir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servisimize başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Merhaba, Servise tekrar gideceğim. Umarım ücret çıkartılmaz ve ücret ödemek zorunda bırakılmam. Teşekkürler cevabınız için
Merhaba, Teknik servise fatura ve garanti belgemi sunduğum halde herhangi bir çözüm olmadı. Ve ufacık bir parça için 1500 TL ödedim. Philips'in ücret çıkardığını ve bu yüzden ücretsiz yapamadıklarını belirttiler. Koskoca firma daha yeni alınan bir ürünün arkasında duramıyor mu? Cidden çok yazık. Bir daha kesinlikle bu markayı tercih etmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim. Mağdur oldum.
Evet bir başlık için servisiniz bizden 1500₺ ücret aldı ve yazalı çok oldu. Yenimi cevap yazıyorsunuz?
Aynısı başıma geldi. Dıştan içe yanlardan 2 tane basit vida ile tutturdum. 1 senedir kullanıyorum.