to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips SpeedPro 8000 Xc8049 Başlık Dişlisi Kırıldı
Merhaba 12 Nisan 2022 tarihinde satın aldığım
Philips SpeedPro Max Serisi Şarjlı Dikey Süpürge 8000 Xc8049/01 isimli süpürgemin bağlığındaki dişli yıpranıp eriyerek kırılmış. Yetkili servis bunu kullanıcı hatası diyerek 720TL karşılığında değiştirdi. Philips i aradığımda ise aksesuar olarak geçtiğini söylüyorlar. Başlık olmadan süpürge bir işe yaramıyor nasıl aksesuar diyebiliyorsunuz bilmiyorum. Ödemeyi iade etmezlerse gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın İ., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Tüm şarjlı süpürgelerde başlık kısmında yer alan fırçanın temizlenmesi gerekiyor. Fırça kısmına takılan kıl, tüyler temizlenmediği zaman mekanizmayı durdurmaktadır. Fırça kısmı temizlenmemesi durumunda, mekanizmayı zorlayarak, deforme olmasına sebep olmaktadır. İlgili durum garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden servisimiz tarafından ücret talep edilmiştir. Yetkili servisimiz tarafından ücret faturalandırılmış olup yasal olarak ödemiş olduğu ücretin iadesinin mümkün olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
