to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Çanakkale mağazasından 23.06.2022 tarihinde almış olduğum Philips HR1836/00 katı meyve sıkacağının üst kapağı kırıldığı için yedek parçasını eylül ayından itibaren yetkili servislerde aradım. Fakat parça bulunmadığı için bir çözüm elde edemedim. Ardından 18 Ekim tarihinde Philips müşteri hizmetlerine bu konudaki şikayetimi ilettim. 1 Kasım tarihine kadar hiçbir şekilde dönüş alamadığım için ürünü kutusuyla birlikte Media Markt mağazasına getirerek teslim ettim. Ürün Philips İstanbul yetkili servisi erkan elektronik firmasına gönderildi ve bana servisten dönüş yapılarak üst kapak için 1950,00 TL fiyat verildi. Bu parçanın ürünün sıfırından daha pahalı olmasını kabul etmediğimi söyledikten sonra servis yetkilisi ürün fiyatını 1750,00 TL olarak revize etti. Bu rakamında kabul edilebilir boyutta olmadığını belirterek ürünün tarafıma işlem yapılmadan gönderilmesini istedim. Philips markasının satış sonrası müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı ve adil olmasını, yedek parça fiyatlarını tekrar değerlendirmesini talep ediyorum.
Geçen yıl almış olduğum Philips HR1863/20 marka katı meyve sıkacağının posa biriken haznesi kırıldı ve ürünün parçasını paramla satın almak için Ankara'daki bütün yetkili servisleri aradım ama o parçanın bulunmadığını ve bir daha stoğa gelmeyecek parça olduğunu ürünün üretiminin durduğunu söylediler...
17.02.2025 tarihinde teslim aldığım Philips HR1863 20 numaralı katı meyve sıkacağını 2. kez kullandığım esnada parçasının çatlak olduğunu fark ettim. Hiçbir surette yere düşürmedim. Kullanması kolay olduğundan parçalarını vs. yanlış takmadım. Kullanıcı hatasından kaynaklı bir durum olmadığına eminim...
Yedek parça tedarik sıkıntısı yaşıyorum. Philips hr1836 katı meyve sıkacağı üst kapak kırıldı. Yedek parça olarak piyasada yok diğer tedarikçilerde ve Philips müşteri hizmetleri ile görüşmemde stokta olmadığı söylendi. Üçbin beş yüz lira para verip aldığım cihazı kullanamıyorum. Cihazı yapıyor satıy...
Philips marka, HR1832/00 model Katı Meyve Sıkacağımızın garantisi devam etmektedir. Ekte fotoğrafı mevcut parçanın yerinden çıkması sebebiyle (düşme vb. Kullanımdan kaynaklı hiçbir sebep yokken) makine çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine makineyi Denizli ili yetkili servisi olan Feniş Elektronik'...
Philips hr1836 katı meyve sıkacağı üst kapağı kırıldı ürünü kullanamıyorum. Yedek parça Philips anasayfada stokta yok görünüyor. Müşteri hizmetleri desen ilgisiz ürün üretiyorsunuz yedek parça yok adına güvenerek alıyoruz ama sonuç hüsran bebeğime meyve sıkmak için almıştım çözüm istiyorum
Yorumlar