to read complaints and reviews, or file yours. 
HD9870/20 XXL Premium 23 Mart 2024 tarihinde aldım. 28 03 2024 tarihinde ilk kez köfte pişirdim
1. Tüm mutfak ağır duman ve koku oldu. Yani daha önce içinde bir kalıntı vb. Bir şey yok. Görseli ekledim
2. Soğuduktan sonra temizlemek işkenceye dönüştü. Yağ birikintisi için ciddi efor harcadım
3. Müşteri hizmetlerine yazdım. Standart cevap verdiler. Yağ koymuşsanız veya önceki kullanımdan kalıntıdır. Hayır diyorum ilk kez kullandım aldığınız firma ile iletişime geçin dediler. Aldığım firma Trendyol üzerinde Vatan ki Philips web sitesi online üzerinden alabilirsiniz şeklinde sunuyor. Trendyol da bunlardan biri. Marka size ait neden Trendyol ile görüşeyim dedim cevap yine standart:
"Markası bizlere aittir. Cihaz için öncelikle satıcınız ile görüşebilirsiniz. Veya talebinize göre servisimiz ile görüşerek teknik inceleme için destek alabilirsiniz."
4. Arkadaşlarımda farklı markalarda cihaz var ve köfte balık fark etmeksizin ne duman çıkıyor ne de pişirme sonrası temizlik bu kadar zor oluyor. Philips iyi marka diye aldım
Ancak temizlemesi dumanı kokusu müşteri hizmetleri iletişim modeli felaket
Ev duman altı komple temizlik yapmak zorunda kaldım. Cam çerçeve ne varsa açtım misafiriniz de varsa aman dikkat hem siz hem ev duman altı görüntüyü de ekledim
Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Airfryer cihazlarda duman ve koku çıkması normaldir. Duman çıkmasının sebebi yağ oranının fazla olması ya da yağ kalıntısının cihazda kalmasıdır. Airfryer cihazlarımızda düzenli olarak hazne ve rezistans temizliği sağlanması gerekmektedir. Aksi taktirde yağ kalıntıları tabaka haline gelebilir ve temizleme işlemi zorlaşabilir. Ben sizlere rezistans ve hazne temizliği hakkında bilgi paylaşacağım. Bu işlemi düzenli olarak cihazınızda uygulamanız gerekmektedir. ''5 gr soda (kabartma tozu) 1 bardak suya karıştırılır ve sprey içine konulur. Cihaz ters çevrilir ve yağlı bölgelere sprey ilse sıkılır. Ancak sprey ile sıkılan miktarda aşırıya kaçılmamalıdır. Sıkılan karışım arka bölümlere kaçmamalıdır. 1 dakika beklenir ve cihaz düz hale getirilir, 20 dakika beklenir. Cihaz tekrar çevrilir, yağlı bölgelere sprey sıkılır. 1 dakika beklenir ve sonra cihaz düz hale getirilir ve 20 dakika beklenir. Cihazın haznesine (pişirme kabına) iki bardak su konur ve cihaz 200 C derecede 20 dakika çalıştırılır. İşlem tamamlandıktan sonra haznedeki su dökülür ve hazne yıkanır. Cihaz soğuduktan sonra (el yakmayacak şekilde hafif sıcak kalması gerekir) cihaz tekrar ters çevrilir ve rezidans çevresi orta sertlikte bir fırça ve nemli bir bezle silinir. Bu işlemler sırasında metal veya çok sert temizleyici bezler, fırçalar kullanmayınız. Temizlik sırasında fiş daima çekili olması gerekmektedir.''Ayrıca tava, yağ azaltıcı veya sepete yemek kalıntıları yapışmışsa bu parçaları sıcak suda veya bulaşık deterjanlı suda 10-15 dakika bekletebilirsiniz. Suda bekletme işlemi yemek kalıntılarını yumuşatarak temizlenmelerini kolaylaştırır. Bulaşık deterjanını yağ çözücü özellikte olduğundan emin olunuz. Tava, yağ azaltıcı veya sepetteki yağ lekeleri kalmışsa ve bu parçaları sıcak suda veya bulaşık deterjanlı suda bekleterek temizleyemiyorsanız sıvı yağ çözücü kullanınız. Gerekirse ısıtma parçasına yapışan yemek kalıntıları yumuşak veya orta sertlikte bir fırçayla temizlenebilirsiniz. Çelik telli veya sert fırça kullanmayınız, aksi takdirde ısıtma parçasının kaplaması zarar görebilir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Yine standart cevap bu kadar koku normal değil Ayrıca diğer şikayete yazdığınız cevabın aynısını bana da yazmışsınız Lütfen yazdığım açıklamayı doğru okuyun ilk kez kullandım diyorum hal ısrarla önceki kullanımdan kalıntı diyorsunuz ve yağ da koymadım
Philips hd9870/20 Airfryer 2023 mayıs 26'sı fatura tarihi olan ürünü aldım. Toplamda 2-3 kez kullanmam neticesinde üst kapak eridi. Kendisini dünya ma...
10.04.2023 tarihinde almış olduğum Philips HD9870/20 Airfryer Smart Sensing Star White ürünüm aldığımız günden beri yapmış olduğum bütün et yemeklerinde mutfağı duman kaplamaktadır. Aldığım ilk gün müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattığımda üründen kaynaklı sorun olabileceğini söyledi ve değişi...
Kasım ayında Philips XXL Airfryer aldım. 1 ay olmamıştı iç haznesinde kalktı, elimde yıkamama ve çizecek bir ürün kullanmamama rağmen, servise götürme fırsatım olmadı. 8 andır kullanmaya devam ediyorum. Dün kapağı erimiş şok oldum. İlk defa Philips barla bir üründen memnun kalmadım. Rezistans temizl...
18.02.2022 tarihinde Philips HD9650/90 Airfryer Hepsiburada'dan aldım. Cihazı philips.com.tr adresine kayıt ettim. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyorum. 6 Ocak 2024 tarihinde kapağı sıkıştı açamadık. Cihaz çalışıyordu sadece kapağı sıkışmıştı. Aynı gün Kütahya Tavşanlı Philips servisi (Dündar tic...
Yorumlar