to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 9750 Torbasız Süpürge Borusu Kısa Süredir Arızalandı
Philips marka 9750 model torbasız süpürge aldım. 3 ay olmasına rağmen çelik borusu arızalandı ve sürekli kapanıyor. Elim sıkışıyor ve canım acıyor. Bu kadar kısa sürede bu borunun nasıl bu hale geldiğini anlayamadım. Maalesef yeni aldığım makinemi kullanamıyorum eski makinemle idare ediyorum.
Sayın M., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en yakın servisimizde ürünü inceletmeniz gerekmektedir. Servisimiz tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Maalesef çözüm sunamadığınız için boruyu kendim tedarik ettim. Müşterinizi aramak ilgilenmek size ne kadar zormuş.
Aynı sorun bende de vardı. Bende buraya şikayet yazdım. Hemen ilgileneceklerine ilişkin mesaj yazdılar. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi bir bayağı aradı ve borunun aksesuar olduğunu söyledi. Bende eğer aksesuarsa çıkardığımda süpürgeyi yine kullanabilmeliyim dedim. Ama boru olmadan süpürgenin kullanılmayacağını söyledim. Bu seferde sarf malzemesi dedi. Bende yine boruyu her gün değiştiriyor muyuz ki sarf malzemesi olsun dedim. Bu seferde bize böyle söyleyin diyorlar bizde böyle söylüyoruz dedi. Yani çözmeyi değil baştan savmayı politika edinmişler. Tek yolu bir daha Philips'e yaklaşmamak.