PHILIPS Ev Aletleri Philips 9000 Series Şarj Olma Sorunu!

Emre · 2023-10-15T16:09:12+03:00

Philips 9000 Series Dikey süpürge şarj adaptörü hatalı. Çünkü süpürge için şarj süresi kitapçığından sitesine kadar her yerde 3.5 saat olduğu yazıyor. Fakat ürün dün elime ulaştı. Şarjı %0 dan %100'e 2.5 saate şarj etti. Başta bataryanın kapasitesinde sorun var diye düşündüm ama üzerine baktığımda bataryada limited charge voltage 28 volt yazıyor fakat kutudan çıkan adaptör 34 volt 1 amper gücünde. Bundan sebep hızlı şarj ediyor fakat ne kadar sağlıklı o kısımı sorun bataryanın üzerinde bile en fazla bu voltajla şarj edin demesine rağmen 34 volt adaptörle gönderiyorlar bataryanın ömrünü ciddi anlamda kısaltır bu durum yetkililerden ivedi açıklama yapılmasını rica ediyorum bir yanlışlık yok zararı da yok diyorlarsa beden kataloglara 3.5 saat şarj süresi yazıyorlar? Yoksa bana yanlış adaptör mü gönderildi? (Ürünü Hepsiburada'dan ve Hepsiburada resmi satıcısından satın aldım)

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın B., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak, adaptörün 34 volt olması bataryayı tam voltaj ile şarj ettiği anlamına gelmemektedir. Batarya içinde bulanan BMS elektronik kart ve koruma devresi bataryanın ihtiyacı olduğu kadar dolum voltajı uygulamaktadır. Cihazın orijinal adaptörünü kullandığınız sürece herhangi bir sorun yaşanmayacağını belirtmek isteriz. Ek olarak, bataryanın 3.5 saatte doluma ulaştığını belirten yazı ise ortalama bir hesaplamadır. Batarya tamamen boş olmadığı sürece daha kısa sürede doluma ulaşır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, direkt olarak destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Emre

Merhaba, ihtiyacı olduğu kadar voltaj çekiyor diyorsunuz ama 3.5 saatte şarj etmesi gereken bataryayı 2 saatte şarj ediyor belli ki 34 voltun tamamını çekiyor çünkü hesaplamalarını yaptığında tam 2 saatte şarj etmesi gerekiyor ve 2 saatte de ediyor yani hiç voltaj düşürmeden 0 dan 100 e şarj ediyor. Onun dışında 3.5 saat tahmini diyorsunuz ama bu kadar sapma payı olur mu tam 1.5 saat fark var. Sizce yazdığınız açıklama tatmin edici mi? Eğer bataryamın ömründe beklenenden fazla bir azalma olursa değişim talep edeceğim bu şikayet kaydını o zaman dikkate almanızı talep ediyorum. Başka türlü bir çözüm öneriniz yok sanırım