Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Blender İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

23 Kasım 2024 01:05
2.013

Philips smoothie blender aldığıma bin pişman oldum. Hastam için doktorumuz maydanoz kürü önerdi. Ucuz markalardan almak istemedim. Kaliteli olsun, bir kere olsun dedim fakat pişman oldum. Aldığım ürün arızalı çıktı, çalışmadı, servise gönderdiler. Sorun yok deyip geri geldi. Birkaç gün sonra tekrar kullanmak istedim.

Dumanlar çıktı ve yanık kokusu oldu. Tekrar aldığım mağazaya götürdüm, yine servise gönderdiler ve bugün mağazadan telefon geldi. Ürünü gelin alın. Servis geldi. Ürünü mağazada denedi, çalıştı, sorun yok dedi. Resmen müşteriyle dalga geçen, saf yerine koyan markaymış. Dumanlar çıkan, yanık kokusu gelen ürünü ben nasıl evime sokup tekrar kullanabilirim?

Ürünün değişim olması için evimin yanması mı gerekiyor? Soruyorum Philips'e. Tüketici Hakları'na gideceğim. İnsanlar bu kadar üzülmeyi, saf yerine koyulmayı hak etmiyoruz. Bu kadar yokuşa sürmek nedir? Müşteri mağduriyeti, müşteri kaybetmektir.

Asla arızalı ürünü istemiyorum. Ben o ürünü keyif için almadım, hastam için aldım, mağdur oldum. Pişman oldum. Malının arkasında durmayan markaymış ne yazık ki.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2024 01:08

Philips den servis hizmetinden yıldım almaz olsaydım çok pişmanım. Blender smothi aldım ve pişman oldum asla tavsiye etmiyorum ürününün arkasında durmayan marka ne yazık ki. Ürün arızalı 2 defa servise gitti ve günlerdir mağdurum sonuç koca bir sıfır. Aldığım mağaza değirmenci kardeşler 2 gün önce aradılar yeni ürün değişim olacak dediler. Bugün mağazaya gittim şok servis bozuk ürününün motorunu değiştirmiş aynı ürünü almamı istediler asla almam dedim değişim yapmamış lar. Soruyorum Philips e çalışmayan bozuk dumanlar çıkan yanık kokan ürünü neden alayım. Sıfır ürün bozuk çıktı ve haftalardır oyalıyorlar. Servis ve satış yapan mağaza müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Müşteriyi kandırmak suçtur ve müşteri kaybetmektir Philips ve değirmenci kardeşler servis hepiniz müşteriyle alay ediyorsunuz çok yazık. Bir daha mı asla bin kere düşünün alırken Philips paranıza yazık olur... Ve çok büyük hayal kırıklığı bozuk ürünün değişimini yapmayan tek markadır.

25 Kasım 2024 09:40 (Şikayetten 2 gün sonra)

Nilgün Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

25 Kasım 2024 15:51

Nilgün Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Kasım 2024 17:02

Nilgün Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

John

Aynı sorun bende de var, bazen parçalar düzgün oturmuyor ve kauçuk yanarak duman çıkarıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Smoothie Blender Arızası!

06 Ekim 2023 14:50
2.625

22 Mayıs 2024 14:18
4.906
PHILIPS Ev Aletleri Philips Blender Tüketici Hattı Ve Servislere Ulaşım Problemleri
PHILIPS Ev Aletleri Philips Blender Tüketici Hattı Ve Servislere Ulaşım Problemleri
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri