to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli El Aletim İçin 2400 TL Garanti Dışı Ücret Talebi
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmakta olduğum Philips marka elektrikli el aletimin bağlantı/kilit bölgesinde kırılma meydana geldi. Ürünü bugün yetkili servise götürdüğümde, kırılan parçanın değişimi için 1600 TL, filtre değişimi için de ayrıca ücret talep edilerek toplamda 2400 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Ürünü alırken garanti kapsamında olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak kırılan bir parçanın ve filtre değişiminin bu kadar yüksek bedellerle ve garanti dışı olarak değerlendirilmesi bana haksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama gibi geliyor. Bu nedenle ürünü bu şartlarda servise bırakmadım.
Philips’ten beklentim, ürünümün bu arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve benden talep edilen 2400 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sedanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Lütfen kısa sürede arayınız
