Philips Dikey Süpürge Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Talebi

21.12.2025 tarihinde BİM’den aldığım Philips dikey süpürgeyi toplamda üç defa sorun yaşadığım için garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk iki gönderimde ürünün borusu kırıldığı için servise yolladım. Son gönderimi ise yaklaşık iki hafta önce yaptım ve ürün “tamir edilip gönderildi” denilerek tarafıma geri yollandı.

Ancak bu kez süpürge tarafıma geldiğinde, daha önce olmayan yeni sorunlarla karşılaştım. Motor bölümünde çatlak oluşmuş, ayrıca borunun iç kısmındaki düğme yeri kırık olduğu için süpürürken boru yerinden çıkıyor. Ürünü sorunsuz kullanmak için gönderdiğim halde, her seferinde farklı bir problemle geri almaktan çok yoruldum ve artık bu ürüne güven duymuyorum.

Ürünü 9.450 TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede defalarca arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli tamir edilip tekrar bozulması nedeniyle, Philips’ten beklentim bu ürün için ücret iadesi yapılmasıdır. Yaşadığım sorunların dikkate alınarak, ücret iadesi talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.