to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge İ8 Hatası İçin Filtre Değişimi Talebi
Henüz 3 ay önce Amazon üzerinden satın aldığım Philips xc6552/01 model dikey süpürgem, çalışıp kapatıldıktan sonra sürekli olarak "i8" hatası ve kırmızı ışık uyarısı veriyor. Cihazın haznelerini, borularını kontrol edip filtresini kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde temizleyip tam kurutmama rağmen bu uyarıdan kurtulamıyorum.
Çözüm için müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sorunun kronik bir filtre geçirgenliği problemi olabileceğini, vaktim olmadığını ve denemek için tarafıma bir filtre gönderilmesini rica ettim. Ancak basit bir filtre denemesi için yardımcı olunmadı ve cihazı yetkili servise taşımam dayatıldı.
Günlük yoğunluğum içinde sadece bir filtre değişimiyle çözülebilecek bir sorun yüzünden cihazı servise götürüp günlerce bekleyecek vaktim yok. Henüz 3 aylık bir cihazda, standart bakımlar yapılmasına rağmen bu hatanın yaşanması üretim veya parça kalitesiyle ilgili bir sorundur.
Philips’ten ricam, i8 hatasının giderilmesi için gerekli görülen filtreyi tarafıma ücretsiz olarak göndermeleri ya da bu sorun için pratik ve kalıcı bir çözüm sunmalarıdır. Geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enes Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
