to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Hatalı Çıkması
Philips 600 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda boru kısmının sorunlu olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden bu şekilde hatalı çıktığı için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Elimde fatura mevcut olduğu için ürünü aldığım yere götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana bu sürecin 1 ay kadar sürebileceği söylendi. Sıfır alınan ve kutusundan arızalı çıkan bir ürün için 1 ay bekleme süresini kesinlikle makul bulmuyorum.
Kutudan arızalı çıkan bu ürün için bekletilmeden işlem yapılmasını ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mısra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mısra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Değişim yapılmadı parça onarıldı parça onarımı istemiyorum değişim istiyorum
Aldığım süpürge makinesi arızalı çıktı 1 ay içerisinde 1 ayda arıza göstermesi normal mi değil ürün değişiminde bulunma hakkım var lütfen bu konuyla ilgilenmelerimi istiyorum hala onarım yapıldı deniliyor 2 sene geçse onarılsa anlarımda 1 ayda bozulması normal mi değil değişim istiyorum Tüketici Hakları'na başvurup tüm hakkımı kullanacağım
Süpürgenin borusu kutudan bozuk çıktığı yetmiyormuş gibi bir de bailık kısmı servisten farklı geldi başkasının uzun süredir kullanılmış yıpranmış başlığını göndermişler sorunumu telafi edemezken isteğimi karşılayamazken bir de başkasına ait onanı göndermişler böyle brşey olamaz bir süpürge aldım rezil oldum oradan oraya gönderiyorlar ne satıcı kabul ediyor ne de servis Philips bir pişmanlıktır iade talep ediyorum tüm haklarımı kullanacağım
Motor kısmında yanlış gönderilmiş motordaki seri numarasıyla garantideki yazan seri numarası aynı değil bunun bir an önce giderilmesini istiyorum
Philips marka bir hüsrandır ilgi alaka yok sorun yaşandığı zaman ilgilenen yok kendi yaptıkları hatayı bild düzeltemiyorlar servise giden makinem yerine başka birinin makinesi gönderilmiş bu nasıl bir firmadır
