to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Gövdesinin Aynı Noktadan Tekrarlayan Kırılması
Philips markasına ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım dikey süpürgemin gövdesinde, daha önce de yaşadığım aynı noktadan tekrar kırılma sorunu meydana geldi. Ürünü özellikle çok dikkatli kullanmama rağmen, her seferinde aynı yerden “çıt” diye kırılması beni mağdur ediyor.
Daha önce yaşadığım kırılma sonrası şikayetim üzerine ürünüm tamir edilmiş ve tarafıma tamir belgesi verilmişti. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçmeden aynı yerden yeniden kırılması, ürünün bu bölgesinde kronik bir sorun olduğuna işaret ediyor. Vatan Bilgisayar’dan aldığım bu üründe sorun yaşamama rağmen, evimdeki diğer tüm ürünlerimin ve ailemin kullandığı pek çok ürünün de Philips marka olduğunu özellikle belirtmek isterim. Araştırma yaptığımda da birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için dikey süpürgeme ait kırılan gövde parçasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gülcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülcan Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar, Müşteri hizmetleri tarafından sorunuma çözüm bulunup müşteri memnuniyeti sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler.
