Philips Dikey Süpürge Boru Kırılması Ve Güvenlik Endişesi

Philips pd 820 xc7040/01 SpeedPro siyah dikey süpürgeyi yaklaşık 27 ay önce satın aldım ve ürün toplamda 10 kez bile kullanılmadı. Buna rağmen süpürgenin boru kısmı bir anda kırıldı ve içindeki kablolar açığa çıktı. Kırılma dün meydana geldi ve süpürge normal kullanımdayken oldu.

İnternetten yaptığım araştırmada aynı model üründe pek çok kullanıcının benzer kırılma sorununu yaşadığını gördüm. Ürünün bu kadar az kullanımda, bu şekilde kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Philips’ten, bu kronikleşmiş görünen parça sorunu için benden ekstra ücret talep edilmeden, kırılan parçanın değiştirilmesini ve süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.