Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Dikey Süpürge Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu

Philips Dikey Süpürge Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu
profile
02 Ocak 2025 15:22
2.885

Çok güvenerek Dyson markası ile karşılaştırıp almış olduğum Philips XC8049 marka dikey süpürgemin daha 1 yılı ble dolmadan, Teleskobik boru plastiği kırıldı. Bu kadar mı basit bir plastiğe bağlı bu alet? Biz bu ürünü aldık, gırgır niyetine mi kullanalım. Birazcık nette araştırma yaptığımda, bu şikayetin çok fazla olduğunu gördüm. Buna kullanıcı hatası diyemezsiniz. Bu ürünün değişimini de paralı yaptığınızı öğrendim. Garantisi devam eden ve bu kadar şikayet alan, sorun çıkaran parçanızı bence bir an önce düzeltmelisiniz. Bununla ilgili bir AR-GE çalışması yapmalısınız. Bu kadar küçük şeyler bence marka itibarınıza zarar vermemeli. Ayrıca bu ürün ile ilgili boru değişimi talep ediyorum. Garanti kapsamı dahilinde.
Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp ürün iadesi için talep oluşturacağım.

profile
1 Destek
03 Ocak 2025 09:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
03 Ocak 2025 11:22
İpek
İpek
06 Ocak 2025 10:50

Hayır, hala sorunum çözülmedi, parçayı beklemekteyiz. Philips tarafından arandım, bir kerelik garanti kapsamında parçanın değişeceğini ilettiler. Boru değişimi asla yok. Yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis parça gelince arayacak, bizde götüreceğiz. Ama tabi bu parça tekrar kırılabilir bu kez ücretli. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Çok işimiz var bu cihazla. Sorunum giderildiğinde ancak o zaman çözüldüğünü bildirebilirim

İpek
İpek
16 Ocak 2025 10:30

Zor bela saçma sapan (bayi saçmalığı yüzünden) çözüldü sorunum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ocak 2025 23:15
2.138
Philips Dikey Süpürge: Kırılgan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Philips Süpürge Borusu: Dayanıksız Tasarım Ve Garanti Sorunları

profile
06 Nisan 2025 14:33
1.910
Philips Süpürge Borusu: Dayanıksız Tasarım Ve Garanti Sorunları

profile
18 Ocak 2025 16:02
3.522
Philips Süpürge Teleskobik Boru Sorunu: Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
Philips Süpürge Teleskobik Boru Sorunu: Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
Philips Süpürge Teleskobik Boru Sorunu: Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

profile
06 Ocak 2025 08:50
1.253
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 15:01
1.028
"Müşteri odaklı işlemler için teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri