Philips Azur 8000 Ütüsü Kısa Sürede Arızalandı, İade İstiyorum

Philips Azur 8000 model ütüyü 23 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 3 gün bile geçmeden kol kısmındaki plastik aksam yerinden ayrıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 10–15 Nisan tarihleri arasında Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve açıkça iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ürünüm “servise gönderelim” denilerek benden alındı ve daha sonra servisin yedek parça talep edip ürünü tamir etmeye çalıştığını öğrendim. Ben baştan beri ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü tamir ettirmek istemiyor, iadesini talep ediyorum.

Şikayetlere baktığımda aynı modelde birçok kişinin aynı bölgeden aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum, kronik bir problem olduğunu ve kusurlu ürünlerin satışına devam edildiğini düşündürüyor. Hem mağdur edildim hem de günlerdir ütüsüz kaldım, günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Philips ve Vatan Bilgisayar’dan, kısa sürede arıza yapan ve kronik sorunlu olduğu anlaşılan bu ürün için onarım süreciyle oyalamak yerine satın alma bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünüm hâlâ serviste ve sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.