to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 8000 model ütüyü 23 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 3 gün bile geçmeden kol kısmındaki plastik aksam yerinden ayrıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kır...
2024 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Philips DST8050/20 model ütümüzün su haznesinin bulunduğu kol kısmının çıktığını fark ettik. Herhangi bir düşürme vb. olmamasına rağmen ütünün nasıl bu hale geldiğine asla anlam veremedik. Ertesi gün hemen Gebze'deki servise götürdük, fakat istediğim...
Philips ütünün el tutma yeri desteksiz olduğu için hemen kırılıyor. 8050 modelini aldım ve kolu hemen kırıldı. Kullanmaya korkar olduk. Servis garanti kapsamında değiştirdi ancak sağlıklı değil, kırıldı kırılacak.
Ben Philips Azur Elite ütü kullanıyorum. Ütü yaparken kolu ısınıyor. 2 yıla yakın oldu. Demek ki tüm seriler garanti sonrası böyle ısınıyor. O zaman en iyi olarak düşündüğüm ütü, en ucuzundan daha kötü. Bozuldu. İnsanlar ütüleri yıllarca kullanıyor ama Philips garanti bittiği gibi bozuluyor galiba.
Müşteri hizmetine ulaşamıyorum nasıl bir saçmalık bu bir saattir uğraşıyorum bu kadar mı sıkıntılı olamaz bence! Ürünümün durumunu soracağım ama soramıyorum bu kadarda basit bir müşteri hizmetleri görmedim ben. Elimiz kolumuz bağlanmış ne yapacağımızı bilemiyoruz.
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
