Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Azur 8000 Ütü Tabanı Çok Hassas Ve Garanti Kapsamı Yetersiz Kaldı

Philips Azur 8000 Ütü Tabanı Çok Hassas Ve Garanti Kapsamı Yetersiz Kaldı
03 Aralık 15:05
52

26.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürün ilk denemede çok kısa bir mesafeden halının üzerine düştü ve ütünün tabanı kırıldı. Philips’ten aldığım üçüncü ütü bu ve daha önce hiçbirinde bu kadar hassas, bu kadar çabuk kırılan bir ütü tabanı ile karşılaşmadım. Bu nedenle ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun garanti kapsamına girmediği ancak ürünü servise götürebileceğim söylendi. Ürünün bu kadar kısa bir mesafe düşme sonucunda bu şekilde zarar görmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim kaynaklı bir hassasiyet olduğunu düşünüyorum.

Philips’in mağduriyetimi dikkate alarak ütü tabanının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün için ücretsiz servis desteği sunmasını talep ediyorum.

03 Aralık 15:37 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Semra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

03 Aralık 18:48

Semra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur 8000 Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

13 Kasım 21:15
775
Philips Azur 8000 Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Azur 8000 Ütüde Kronik Taban Kırılması Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips Ev Aletleri Azur Dst8050/20 Şikayeti

22 Eylül 10:58
3.928
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri