to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 7500 Ütüde Su Sızıntısı Ve Yetersiz Buhar
26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Philips Azur 7500 serisi buharlı ütüyü, garanti süresi devam etmesine rağmen kullandığım günden bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle neredeyse hiç verim alamıyorum. Ütü sürekli su akıtıyor ve buhar gücü son derece yetersiz kalıyor. Yüksek buhar gücü iddiasıyla satılan ve küçük ev aletleri alanında kendini kanıtlamış bir markadan böyle bir performans görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu modelin aynı sorunları farklı kullanıcılarla da yaşattığını duymama rağmen, sorunun köklü olarak çözülmemiş olması ve ürünün arkasında durulmaması ayrıca düşündürücü. Philips müşteri hizmetlerini şimdiye kadar iki kez aradım, ancak her seferinde ısrarla konuyu sadece kireç temizliğine ve kullandığım suya bağladılar. Ben düzenli olarak kireç temizliği yapan ve arıtılmış su kullanan bir kullanıcıyım, buna rağmen su akıtma ve yetersiz buhar sorunu devam ediyor.
Philips gibi bir markanın bu serideki kronikleşmiş sorunları görmezden gelmemesini, ürünün ayıplı olup olmadığının yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünümün tamirinin yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Naime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Naime Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
