Philips Ütüsünde Tekrarlayan Buhar Ve Ayar Arızaları Ve Servis İhmali

Yaklaşık 1 yıl önce Philips Azur 7000 serisi, 3000 Watt olarak bildiğim ütüyü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile geçmeden ütünün ayar düğmesi bozuldu. Yetkili servise götürdüm ancak çok ilgilenilmedi. O dönemde buharının da yeterli gelmediğini özellikle söyledim fakat bu konuya da gerekli özen gösterilmedi.

Daha önce başka bir markanın 3000 Watt ütüsünü uzun süre sorunsuz kullanan biri olarak, Philips ütüden performans anlamında maalesef aynı verimi alamadım. Aldığım günden beri ütü, buhar gücü ve performans açısından kesinlikle ihtiyacımı karşılamadı ve bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra bu kez buhar basma düğmesi kırıldı ve ürünü tekrar servise verdim. Yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak şu an ütü hâlâ düzgün çalışmıyor, özellikle buharı kesinlikle olması gerektiği gibi vermiyor. 3000 Watt’lik, güçlü buhar vermesi gereken bir ütüden böyle bir performans almamak ve servisten de çözüm bulamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü İstanbul Avcılar’daki yetkili servise götürdüm. İlgilenme şekilleri ve sorunun kalıcı olarak çözülmemiş olması, Philips gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Sipariş numaram 9963567494, gerektiğinde fatura ve servis fişi bilgilerini de paylaşmaya hazırım.

Ütümün ya sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek garanti koşulları çerçevesinde kalıcı bir çözüm sunulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.