to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azor 8000 serisi ütüyü yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana pantolon ve gömleklerimde kireçten kaynaklı iz ve leke sorunları yaşıyorum. Satın alırken ayda bir temizlik yapmanın yeterli olacağı belirtilmişti, fakat biz her hafta düzenli olarak temizlememize rağmen sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için İzmir Bergama’daki yetkili servise başvurdum. Ütünün üst parçası bir kez değiştirildi ancak problem yine düzelmedi. Garanti süresi bittikten sonra ise 500 TL temizlik ücreti ödedim, fakat yapılan işlem de işe yaramadı. Müşteri temsilcisine defalarca durumu ilettim, fakat her seferinde yetkili servise yönlendirildim. Serviste ise kullanıcı hatası olduğu söylendi ve cihazda bir sorun olmadığı belirtildi. Çeşme suyu kullanmadığımızı belirtmemize rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Üç yıldır devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ütümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
2022 yılının Eylül ayında Hepsiburada üzerinden Philips Azur dst8030 model ütü satın aldım. İlk kullanımımda ütüde kireç kusması sorunu yaşadım. Ürün değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Sonrasında yetkili serviste temizlik işlemi uygulandı, bu defa ütüde renk değişimleri başladı. Değişimden sonra tekrar temizlik yapıldı fakat renk değişimleri ve kireç kusması sorunları devam etti. Şu anda her kullanımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum ve bu süreçte servis ve temizlik işlemleri için ücret ödemek zorunda kaldım.
Sorunlarımın çözülmesi için defalarca hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim, ancak sadece servise yönlendirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, Philips’ten ya ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
31.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips Azor 8000 Serisi dst8030/70 model ütüde, aldığım günden bu yana pantolon ve gömleklerimde kireçten kaynaklı iz ve leke sorunları yaşıyorum. Satın alırken ayda bir temizlik yapmanın yeterli olacağı belirtilmişti, fakat biz her hafta düze...
Çeyiz için Philips 8000 Azur ütü aldım. Paketinden çıktıktan sonra max 6 kez kullanıldı ve sarı kireç akıtmaya başladı. İstinyepark media markete bıraktık. Meva Philips yetkili servisine gönderildi. Servis arayıp "temiz su kullanmışsınız kireçli su kullanmalıydınız tabanı iyi bile dayanmış kullanıcı...
Philips Azur 8000 DST5080/20 Optimaltemp ütü aldım yaklaşık 1,5 yıl önce. İlk birkaç ay sorunsuz çalışan ütü sonrasında kırışıklıkları açmamaya başladı. Musluk suyu hiç kullanmadık sadece damacana su kullandık. Su haznesinin kapağı kapanmamaya başladı ve sonrasında kırıldı. Çok ufak bir tırnak yapmı...
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...
Philips Azur 8000 Serisi GC5037 model ütümü 05/09 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e teslim ettim. Ütü, kullanım sırasında aniden ısınmamaya başladı ve bir daha çalışmadı. Bu sorun ilk kez yaşandı ve haftada bir gün, evde kişisel kullanım amacıyla kullanılıyordu. Ürünün garanti sür...
Yorumlar