to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aquaplus 8000 Süpürge Filtre Sürekli Tıkanıyor Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Aquaplus 8000 süpürgemin filtresi yaklaşık 7 aydır sürekli tıkanma sorunu çıkarıyor. Ürün garantili olmasına rağmen filtreyi ne kadar dikkatli ve özenli şekilde yıkasam da performansı düzelmiyor, süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde düşüyor.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece belirli bir şekilde temizlemem gerektiği ya da yeni filtre satın almam gerektiği söylendi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ve filtreyi önerilen şekilde temizlememe rağmen sorun çözülmediği için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti süresi devam eden süpürgem için, arızalı ve işlevini yerine getirmeyen filtrenin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz yeni bir filtre gönderilmesini talep ediyorum.
Berke Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berke Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
