to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Plastik Aksam Eridi!
Gelişme
Temmuz ortasında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Airfryer 9252/90 model cihazımın alt haznesindeki plastik tıpa, ürünü yıkarken düştü ve kayboldu. Ürünün garantisi mevcut ve fatura elimde. Ancak, kaybolan bu tıpa olmadan cihazı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün artık üretilmediğini ve yedek parça temin edilemeyeceğini söylediler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesine sebep oldu.
Satışı devam eden bir ürünün yedek parçasının sağlanamaması kabul edilemez. Acil olarak alt hazne plastik tıpanın temin edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Philips Airfryer en fazla 10 kez kullandım. Alt ünitedeki plastik kısım eridı... Şimdi bütün cihaz çalışmıyor... Philips markasına hiç yakışmıyor bu durum. Sıcaga dayanıklı bir ürünün bu aksamı nasıl erır... Acil çözüm istiyorum
Philips markasında bir Airfryer ın plastik aksamı nasıl erir... Ayrıca parça tedariki de yık bu ürünün defalarca aradım Philips'i. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Geri dönüş bekliyorum aksı halde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve yasal haklarımı kullanacağım sorunun çözümü için
Aslı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
