to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Kapak Tırnağı Kırılması Nedeniyle Cihaz Çalışmıyor, Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Airfryer HD9255/60 model ürünümün kapağındaki kronik bir arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce kapak tırnağı kırıldı ve kapağı kapatamadığım için cihaz hiç çalışmıyor, ürünü kullanamıyorum. Ürünün bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi, günlük kullanımda karşılaşılabilecek normal bir durum gibi görünmüyor ve üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Philips yetkili servis ile görüştüğümde, bana yeni bir pan (sepet) satın almam gerektiği, ancak bu şekilde çözüm sağlanabileceği söylendi. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kritik bir parçanın bu şekilde kırılması ve çözüm olarak yalnızca ücretli parça değişimi sunulması beni mağdur etti.
Philips’ten, bu kronik olduğu anlaşılan kapak tırnağı kırılması sorunuyla ilgili olarak ürünümün ücretsiz onarılmasını veya gerekli parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
