to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Airfryer Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor Ve Pişirme Süresi Değişiyor
Philips marka HD9255/60 model Airfryer cihazımı 2023 yılı Mayıs ayında Teknosa’dan satın aldım. Son yapılan güncellemeden sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, girilen süre ve sıcaklık değerleri durduk yere değişiyor. Örneğin 10 dakika olarak ayarladığım pişirme süresi, 5. Dakikada bitmiş gibi alarm vererek kendiliğinden sonlanıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ise cihazı getirmemi ve arızayı ancak ücret karşılığında giderebileceklerini söyledi. Sorunun bir güncelleme sonrası başlaması nedeniyle, bunun kullanıcı hatasından ziyade yazılımsal/kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Philips’in, bu durumun araştırılmasını sağlayarak cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Aykut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aykut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim.