to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Dikey Süpürge Bağlantı Pimi Kırıldı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Amazon internet sitesinden Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri boru kısmı sallanıyordu, bağlantı noktasının tam oturmadığını düşünüyorduk, ancak kullanmaya devam ettik. Yaklaşık 15 gün önce süpürgeyi kullanırken bağlantı piminin bulunduğu bölge tamamen kırıldı. Boru bağlantı noktasındaki pimlerin ve vidaların tuttuğu plastik parçanın kalitesinin oldukça düşük olduğunu, kullanılan malzemenin ödediğimiz ücretin çok altında bir kaliteye sahip olduğunu gördüm.
Evimizde birçok üründe Philips markasını tercih ediyoruz, bu nedenle süpürgede de tercihimizi Philips’ten yana kullanmıştık fakat bu ürün bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kırılma, pim bağlantı noktasından olduğu için süpürgeyi kullanırken sap sürekli düşüyor ve yerinden çıkıyor, bu da süpürgeyi neredeyse imkansız hale getiriyor. Bağlantı noktasının tasarımının zayıf olduğunu ve bu seride benzer sorunların yaşanabildiğini düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi devam ederken, hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını veya gerekli görülüyorsa kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Ev Aletleri ekibi, sorunumla ilgilenip yetkili servise yönlendirdikleri ve kırık parçayı ücretsiz olarak değiştirdikleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
