to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7100 Robot Süpürge Tekrar Arızalı Ve Tamir Masrafları Yeni Cihaza Eşdeğer
Yaklaşık 3 yıl önce Philips 7100 serisi robot süpürgeyi, o dönem piyasadaki en pahalı ve en üst segment ürünlerden biri olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Geçen yıl sensör arızası nedeniyle servise verildi ve işlem yapıldı ancak aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Şu anda ürünüm yine arızalı durumda ve servise gittiğimde ana kart arızası olduğu, tamir bedelinin neredeyse yeni süpürge parasını geçtiği ve bu modelin artık üretimden kalktığı söylendi. Şu an süpürgem tekrar serviste, eski haline getirmeye çalıştıklarını belirtiyorlar fakat ortada kalıcı bir çözüm bulunmuyor.
Bu ürünü özellikle yüksek bedel ödeyerek, uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla almış olmama rağmen aynı arızanın kısa sürede tekrar etmesi ve üretimden kalkmış bir model için bu denli yüksek tamir ücreti çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben Philips’ten robot süpürgemin kullanılabilir, sorunsuz hale getirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yeni almayı düşünen kişiler için de aynı sorunların yaşanmaması adına bu şikayetimin dikkate alınmasını ve Philips’in müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Salih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
