to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7040 Şarjlı Süpürge Başlık Bağlantıdaki Kırık Tırnaklar Garanti Kapsamında Değiştirilsin
Philips 7040 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Cihazın başlık bağlantı yerindeki dönen ince tırnaklar kırıldığı için süpürme başlığını artık hiç kullanamıyoruz ve ürün işlevini yerine getiremiyor.
Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve faturasını da saklıyoruz. Buna rağmen yetkili taraftan bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek destek verilmedi. Süpürgeyi normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadık, bu nedenle parçanın dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Başlık bağlantı kısmındaki kırılan tırnaklar nedeniyle süpürme başlığının garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz parça temini sağlanmasını talep ediyorum.
Ercan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ercan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünün bağlantı yerindeki tırnal kalitesizliği aşikar malzeme kalitesi yetersiz olmadığına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ayno yerden yanıt sorun defalarca yasanmış ve hiçbiri bu kronik soruna çözüm getirmemiş Philips gibi vir marka kendine yakışanı yapmalı
Ürün parçası değiştirildi mağduriyet giderildi iyi ki varsın şikayet var uygulaması
