to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5544/80 Lattego Kahve Makinesinde Kullanılmış İz Ve Gres Yağıyla Değişim Talebi
01.01.2026 tarihinde İstinye Teknosa mağazasından Philips 5544/80 lattego kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip incelediğimde, su haznesinin üzerinde yapışık olan sticker ile birlikte gres yağının çıkmadığını fark ettim. Bu durum ürünün ikinci el kullanılmış ya da daha önce açılmış olabileceği yönünde ciddi bir kaygı yaratıyor.
Sıfır ve eksiksiz olması gereken bir ürün için 23.499 TL ödeme yaptım ve tarafıma fatura kesildi. Ancak ürünün üzerinde bu şekilde bir iz ve eksiklik olması, yeni ürün aldığım konusunda güvenimi zedeledi. Konuyla ilgili Teknosa’ya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Ürünün sıfır ve eksiksiz olması gerektiğini düşündüğüm için, mevcut makinenin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünün gerçekten hiç kullanılmamış, tam ve sorunsuz bir Philips 5544/80 lattego kahve makinesi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Berk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berk Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
