to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5000 Robot Süpürge Halıya Çıkmıyor Ve Haritalamadan Geri Dönüyor
Kahramanmaraş Hasırcıoğlu AVM’den 11.09.2026 tarihinde Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldık. Cihaz halıya çıkmıyor, ayrıca haritalama yapmamıza rağmen kendi kendine haritalamadan çıkıp direkt haznesine geri dönüyor. Bu nedenle ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra yetkili servise gönderdik.
Servis, yazılım güncellemesi yapıldığını söyleyerek ürünü tarafımıza geri teslim etti ancak robot süpürgede aynı sorunlar aynen devam ediyor. Hem halıya çıkmaması hem de temizlik alanını tamamlamadan hazneye dönmesi nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.
Ürünü yeni almamıza rağmen arızanın giderilememiş olması nedeniyle Philips 5000 serisi robot süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Maalesef yardımcı olmadınız makine çalışmıyor halının az bir püskülü olduğu için halının üzerine çıkmıyor diğer markalarda ne kadar robot süpürge varsa halının üzerine çıkıyor ama Philips çıkmıyor yazık günah sırf makine için halımı değiştireyim parayı kolay kazanmıyoruz Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım merak etmeyin püskülün fotoğrafını paylaşacağım bakın görün
